Université Pierre-Mendès-France - Licence professionnelle Organisation et management des services de l'automobile
la pluridisciplinarité
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Licence professionnelle Organisation et management des services de l'automobile
- Nature :
- Diplôme national
- Domaine :
- Droit - Economie - Gestion
- Mention(s) :
- Maintenance des systèmes pluritechniques
- Spécialité(s) :
- Organisation et management des services de l'automobile
- Niveau(x) de recrutement :
- Bac + 2
- Durée des études :
- 1 an
- Organisation :
-
IUT 2 de Grenoble
- Accessible en :
-
Contrat de professionnalisation
Objectifs
Les objectifs et le programme de la licence ont été crées en tenant compte des attentes des professionnels. Toutes les évolutions de la formation se font en concertation avec l'ANFA :
- Les professionnels sont très impliqués dans la formation. En effet, 50% des cours sont assurés par des professionnels du secteur automobile et les jurys d'examen comportent des professionnels.
- L'étudiant apprenti doit conduire un projet pour le compte de l'entreprise : le projet tutoré
- Chaque étudiant apprenti bénéficie d'un suivi individuel de sa progession et de la conduite du projet.
Spécificités
L'alternant perçoit une rémunération qui varie selon son âge, égale à un pourcentage du minimum conventionnel légal
Modalités d'enseignement particulières
La formation se déroule sur 12 mois :
- 8 en entreprise : septembre, novembre, décembre, février, avril, juin, juillet, août
- 4 en centre de formation : octobre, janvier, mars, mai
Échanges internationaux
- Domaines Erasmus :
- GESTION D'ENTREPRISES
- Langue(s) d'enseignement :
- Français
Conditions d'admission
L'entrée en licence passe par une évaluation de la motivation pour les Services automobiles et du potentiel à manager, par un jury mixte d'universitaire et de professionnels :
Phase 1 : évaluation du dossier scolaire
Phase 2 : entretien de motivation
Phase 3 : mise en situation (à partir de situations créées avec des professionnels)
Les entretiens de sélection ont lieu le 3 mai 2012 (1ère session) et le 19 juin 2012 (2ème session) à l'IUT 2 de Grenoble
Formation(s) requise(s)
Etre titulaire d'un diplôme de niveau Bac + 2 (BTS, DUT)
Modalités pratiques
http://www.iut2.upmf-grenoble.fr
Accéder directement à la fiche candidature
Programme
6 unités d'enseignement (UE)
Unité d'enseignement 1
- Atelier d'analyse des compétences. (21h)
- Droit : concepts de base : droit privé, droit social, notion de contrat...(20h
- Techniques d'expression : synthèses, courriers...(24h)
- Comptabilité de base : compte de résultat, bilan...(14 h)
- Anglais (12h)
- Economie : grands indicateurs économiques, principales théories, enjeux liés à la mondialisation.(7h)
- Gestion : Maîtriser les grands indicateurs de gestion économique, établir et suivre un budget.(14h)
Unité d'enseignement 2
- Communication écrite : méthodologie du projet tutoré : recherche d'informations, organisation d'un rapport.(24h)
- Informatique : traitement de texte (Excel), tableurs (Excel), présentations (power point).(20h)
-
Anglais professionnel : dialoguer avec un client en anglais.(20h)
-
Marketing : marketing et produits : fondamentaux et développement commercial de l'après-vente : étude de cas.(36h)
Unité d'enseignement 3
- Communication orale : principes et applications professionnelles : relation clientèle, enjeux de la réception. (46h)
- Management : conduite d'entretiens, de réunions, gestion des conflits,...(28h)
- Droit appliqué à l'après-vente : appliquer la réglementation dans l'après vente (droit social, consumérisme, contrats, environnement et hygiène).(28h)
- Gestion des compétences : identification des compétences, le plan de formation,...(14h)
- Qualité : conférence de professionnels sur la mise en œuvre de la qualité de Service après-vente. (20h)
Unité d'enseignement 4
- Technologie de réparation en maintenance. (12h)
- Technologie de réparation en carrosserie peinture. (24h)
- Secteur de la réparation automobile : historique et place dans l'économie. (7h)
- Indicateurs de gestion en après-vente automobile (14h)
- Organisation et gestion d'atelier de réparation collision. (21h)
- Organisation et gestion d'atelier de maintenance. (21h)
- Organisation et gestion de magasin de pièces de rechange et d'accessoires + conférence par un professionnel (28h)
- Conférence enjeux du secteur du véhicule industriel (7h)
Unité d'enseignement 5
- Projet tutoré : travail personnel d'analyse d'une problématique liée à l'entreprise d'apprentissage : analyse et préconisations, conduite du projet pendant les phases en entreprise. (de sept. à juin)
Unité d'enseignement 6
- Formation en entreprise au choix selon le projet professionnel :
Soit dans un atelier de maintenance
Soit dans un magasin de pisèces de rechange et d'accéssoires (8 mois)
- Année post-bac de sortie :
- Bac + 3
- Niveau de sortie :
- Niveau II
Compétence(s) visée(s)
Les compétences en management, en gestion de centre de profit et en développement commercial sont plus que jamais nécessaires pour piloter une ou plusieurs activités de service. Cette licence vise des compétences permettant :
- d'assurer l'organisation, la gestion et le développement commercial d'un atelier et d'un magasin
- de conduire un projet
- de développer un potentiel à manager des équipes
- de disposer de connaissances solides en droit, gestion et markéting afin de prendre du recul par rapport à son activité
Insertion professionnelle
Ces managers seront le plus souvent amenés à travailler dans des entreprises de moyenne et de grande dimension du commerce et de la réparation automobile.
Entreprises partenaires
ANFA : Association Nationale pour la Formation Automobile
www.omsa.fr
www.metiersdelauto.com
Contacts
- Responsable(s) :
-
Jean-Yves Médina
jean-yves.medina@iut2.upmf-grenoble.fr
- Renseignements :
Scolarité
Maria TRAN
Tél : 04 76 28 46 33
