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Université Pierre-Mendès-France Université Pierre-Mendès-France - La qualité en bibliothèque : entre théorie et pratiques - SCD Lyon1

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La qualité en bibliothèque : entre théorie et pratiques - SCD Lyon1

 
Jeudi du livre
le 19 avril 2013

de 9 h à 12 h

Résumé : Éléments de théorie sur la qualité, les grands principes de la qualité,de la théorie à la pratique, ....

Conférence programmée vendredi 19 avril 2013

Programme

Éléments de théorie sur la qualité
Vocabulaire de la qualité : quelques définitions
  • Définition de la qualité
  • Les besoins des usagers 
Les grands principes de la qualité
  • La satisfaction de l'usager
  • L'amélioration continue
  • L'engagement de la direction
De la théorie à la pratique…  transition vers la mise en œuvre

La démarche qualité au SCD Lyon1
  • Le projet du SCD : vers la certification
  • Diagnostic et mise en œuvre
  • Compétences du « bibliothécaire- qualiticien »
Intervenants
Anne-Christine Collet, conservateur au SCD de Lyon 1 et Didier Boilevin, consultant et intervenant pour Médiat Rhône-alpes

Public
Personnels des bibliothèques territoriales et universitaires
Professionnels de la documentation (BCD, CDI, ...) et du livre
Toutes personnes intéressées par les thèmes proposés
Responsable
Médiat Rhône-Alpes, site de Grenoble
Lieu

Salle de conférence de la Bibliothèque universitaire des sciences, Lyon 1
 20 AvenueGaston Berger
Campus de Villeurbanne

Entrée gratuite sur inscription : Formulaire d'inscription

Partenaires

Service Commun de Documentation de l'Université Lyon1

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